Exemple de conversation entre un client et l'agent
Plomberie et chauffage
AgentVisite réservée : demain à 9 h, panne d'eau chaude. Un rappel vous sera envoyé la veille.
Il prend chaque demande client et la mène jusqu'à une visite réservée, un devis envoyé et une facture payée, avec un minimum d'effort pour le professionnel.
Devis dicté sur place
Agent« Remplacement du ballon d'eau chaude, 200 litres, dépose de l'ancien, mise en service. »
Devis rédigé par l'agent
Les demandes arrivent pendant que vos mains sont prises. L’agent les reçoit à votre place.
Une panne ou une fuite ne peut pas attendre le soir. Chaque demande est prise en charge tout de suite.
Vous dictez le devis sur place, il part aussitôt. L’agent le relance ensuite.
Le projet : relier vos outils de devis, de facturation et votre agenda, selon les connexions disponibles. Vous gardez vos habitudes.
L'agent enchaîne les étapes seul. Vous gardez la main sur le chantier.
Dépannage, de la demande au paiement
ExempleÉtape 1 · Recevoir et réserver
Une demande arrive
Fuite sous l’évier, ce matin, chez un client
Visite réservée, demain à 9 h
Étape 2 · Chiffrer et envoyer
Le devis est dicté sur place
Remplacement du siphon et du flexible, 1 h de main-d’œuvre
Devis envoyé au client dans la foulée
Étape 3 · Facturer et encaisser
La facture suit l’intervention
Envoyée en fin de chantier, relancée si elle reste ouverte
Facture payée
Plomberie et chauffage
AgentBonjour, votre devis pour le ballon d'eau chaude est prêt. Souhaitez-vous le valider ?
Oui, je valide.
Merci. La visite est fixée à demain 9 h. La facture vous sera envoyée après l'intervention.
Il se souscrit sur le site de Coup d'avance, par paiement en ligne hébergé. Chaque palier reprend le précédent et y ajoute.
Prendre rendez-vous
ExemplePalier 1
Une page de réservation publique et une présence en ligne, des rendez-vous pris en ligne, et le devis dicté sur place, envoyé aussitôt.
Message de l'agent
ExempleRappel : la visite est demain à 9 h. Le devis du ballon d'eau chaude attend toujours votre réponse.
Après la visite : une demande d'avis
Palier 2, en plus
Le suivi automatique des devis et des factures, les rappels de rendez-vous et la demande d’avis après la visite.
Appel pris par l'agent
Exemple« Ma chaudière s'arrête toutes les heures, pouvez-vous passer ? »
Palier 3, en plus
Les appels pris en charge par l’agent, avec des partenaires d’IA, et un bilan hebdomadaire que l’agent vous présente de lui-même.
Pendant que vous êtes sur le chantier, on s’occupe de vos clients.
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